مرحله اول
ثبت نام به عنوان مشتری
برای استفاده از خدمات ما در ابتدا شما می‌بایستی به عنوان مشتری در سیستم ما ثبت شوید. لازم به ذکر/تاکید است که تمامی اطلاعات کاربران تحت قانون حفاظت از اطلاعات اتحادیه اروپا (GDPR) نزد صرافی انگلستان کاملا محفوظ می‌باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر سیاست حفظ حریم شخصی را مطالعه نمایید.
لطفا قبل از ثبت نام به عنوان مشتری، قوانین و مقررات را مطالعه بفرمایید. پس از ثبت نام، شرکت ما به صورت پیش‌فرض قوانین را از سوی شما تایید شده می‌داند.
احراز محل سکونت
یکی از موارد زیر
- گواهینامه انگلیسی
- صورت حساب بانکی به نام شما که دارای آدرس و کد پستی باشد.
- قبض آب، برق و یا تلفن به نام شما که دارای آدرس و کد پستی باشد.
احراز هویت
یکی از موارد زیر
- پاسپورت Passport
- گواهینامه انگلیسی Driving License
- کارت مجوز اقامت Residence Permit Card
ثبت سفارش
مرحله دوم
در این مرحله مشتری با تیم صرافی موارد زیر را مورد توافق قرار می‌دهد:
- نرخ معامله
- نوع پرداخت
- مدت تسویه
- مبلغ معامله و کارمزد
قبل از ثبت سفارش ممکن است مدارک منبع پول و علت پرداخت پول از شما درخواست شود.
تایید سفارش
مرحله سوم
پس از ثبت، سفارش بایستی توسط صرافی انگلستان تایید شود. تایید سفارش پس از تکمیل پرداخت مشتری در مدت مجاز و استعلام حسابداری از دریافت وجه صورت می گیرد.
مدت مجاز برای پرداخت
مدت زمان مجاز برای پرداخت وجه توسط مشتری ۳ ساعت می‌باشد. در صورت پرداخت بیعانه این زمان تا صبح روز کاری بعدی افزایش می یابد. در صورت عدم تکمیل پرداخت در مدت مجاز، معامله لغو می‌شود.
قبل از بستن معامله توضیحات بیشتر درباره مدت مجاز پرداخت را از کارشناسان ما درخواست کنید
بیعانه
ظرف مدت ۳ ساعت پس از ثبت سفارش، شما می‌توانید با پرداخت بیعانه، مدت مجاز برای تکمیل پرداخت را تا صبح روز کاری بعد افزایش دهید. مبلغ بیعانه ۳ درصد از حجم معامله می‌باشد. بیعانه غیر قابل بازگشت می‌باشد و در صورت لغو شدن معامله، مبلغ بیعانه بازگشت داده نمی‌شود.
دریافت وجه در مدت زمان مقرر
مرحله چهارم